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第11回 士業交流会「みらい」 初対面のお客様から悩みを引き出す聞き方の技術

2013年01月08日

【以下の交流会は終了いたしました(2012/10/17 勉強会35名 懇親会31名参加)】

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士業交流会「みらい」では、異士業間交流を活発にし、士業の先生方の
マーケティング力と業務の向上を目指しています。

今回のセミナーは、コミュニケーション総合研究所代表理事の
松橋 良紀 先生をお招きし、

「初対面のお客様から悩みを引き出す聞き方の技術」について、
お話しいただきます。

お客様は、自分の悩みを解決できるので、
そのスキルを持つ先生に仕事の依頼をします。

しかし、先生がどんなに専門スキルを持っていても、
初対面のお客様から悩みをどんどん話しだすことはまれです。

また、しっかり要望や悩みを聞き出さないと、
最善の解決策を提案することができません。

競争が激化する中、お客様の信頼を得て、仕事をいただくためには、
お客様のニーズや悩みをしっかり聞き出し、
コミニュケーションを円滑にする技術を身につける必要があります。

そこで、第11回の士業交流会「みらい」では、
このスキルを磨く勉強会を行います。

講師の松橋先生は、
3年間売れない訪問営業セールスマンだったにもかかわらず、
あることを学んだことで、たった1ヶ月で全国トップになった!
という方です。

松橋先生の16年の営業経験と、
豊富な心理学のスキルを生かした実践的な研修は評価が高く、
テレビ・雑誌等のメディアにも多数出演されています。

・自分の専門性を一生懸命伝えているつもりなのに、お客様に伝わっていない
・会話が一方通行で終わってしまい、お客様の悩みを聞き出せない
・お客様の会話に口を挟んでしまうことがよくある
・話下手で、初対面のお客様と会話がはずまない

このような悩みを抱えている先生は、今回のセミナーを受講することで
お客様とのコミュニケーションがスムーズになり、
悩みやニーズを聞き出すことができるようになります。

ぜひ、この機会に、
一生使える「聞き方の技術」をマスターしてください。